Tata Consultancy usa un rasero difuso para medir el impulso de la IA | Opinión

Tata Consultancy Services se ha visto castigada en Bolsa por el temor a que las herramientas de programación de las firmas de IA la dejen obsoleta, pero el gigante indio de servicios de TI tuvo bastantes buenas noticias que ofrecer el jueves al presentar unos resultados mejores de lo esperado. Por desgracia, la métrica a medida que ha creado para presumir de sus credenciales tecnológicas está mandando una señal menos optimista.

Sus ingresos volvieron a crecer el jueves, impulsados por un mayor gasto de sus clientes bancarios y una rupia débil. La facturación se situó en 6.600 millones de euros en abril-junio, un 14% más interanual y un 2,7% en términos de tipo de cambio constante. Su cartera de contratos repuntó algo hasta 8.300 millones.

Esto, como sugiere la firma, apunta a que la deflación de la IA podría no ser tan grave como muchos temían. Preguntado por los analistas sobre el probable impacto de un mayor gasto de las multinacionales en tókenes de IA, dijo que la mayoría de las empresas usarán varios modelos y que la compleja arquitectura que eso implica podría generar más trabajo para las firmas de TI.

Esa visión se ve reforzada por un sorprendente repunte de las contrataciones. Tata Consultancy sumó unos 9.300 empleados, su ritmo trimestral más rápido en más de tres años, entre ellos ingenieros nativos de IA que pueden asignarse de inmediato a proyectos de clientes. Es un contraste llamativo con lo ocurrido hace un mes, cuando el presidente de la firma dijo que la IA ralentizaría la contratación en el sector.

Pero una cifra que la empresa no empezó a divulgar hasta diciembre invita a la cautela. Los llamados ingresos anualizados por servicios de IA, que incluyen la transformación empresarial y la modernización basadas en IA, alcanzaron apenas 2.300 millones en el periodo. Supone un alza del 13% respecto al trimestre anterior, pero una fuerte desaceleración frente al 28% registrado en marzo. La dirección lo achacó al irregular calendario de los contratos, y señaló que los proyectos de IA duran solo uno o dos trimestres y luego hay que volver a ganarlos, a diferencia de los acuerdos de servicios tradicionales, que generan ingresos recurrentes. Es un recordatorio de que, para los gigantes de TI, el crecimiento futuro podría ser menos predecible en la era de los agentes.

Los autores son columnistas de Reuters Breakingviews. Las opiniones son suyas. La traducción, de Carlos Gómez Abajo, es responsabilidad de CincoDías