Kimberly Byron (Match Hospitality): “La gente lo que más valora es no tener que hacer cola. Y está dispuesta a pagar por ello” | Negocios

Acumula una trayectoria que combina más de 15 años de experiencia en comercio electrónico, gestión de marcas de lujo y estrategia digital. Kimberly Byron (Manchester, 42 años) ha desarrollado su carrera en compañías como Alexander McQueen, Cortefiel y Net-a-Porter. Desde 2024 es directora global de marca en Match Hospitality, que prepara citas deportivas como el Gran Premio de España de Fórmula 1, que se celebrará del 11 al 13 de septiembre en Madrid. Vive desde hace seis años en España, adonde llegó por amor y desde donde trabaja, aunque su agenda siempre está cargada de viajes a distintos puntos del planeta.

Pregunta. ¿Le costó adaptarse al estilo de vida de los españoles?

Respuesta. Cuando vine de Londres a Madrid no hablaba castellano y noté muchas diferencias entre ambas ciudades. Por las noches estaba en shock porque no entendía que la gente saliera cualquier día de la semana. Estoy acostumbrada a viajar y a comprender diferentes culturas, porque mi trabajo consiste en ofrecer un nivel elevado de servicios y experiencias a los aficionados al deporte. Desde experiencias gastronómicas con estrellas Michelin, con propuestas de reconocidos cocineros en el lugar donde se celebra el evento, hasta, en el otro extremo, vivencias inmersivas con una oferta más casual. Ese sería el primer paso para acceder a una experiencia hospitality.

P. ¿Qué precio tiene esa entrada para ir abriendo boca?

R. Desde 1.600 euros, IVA aparte, por persona. En cualquier producto está todo incluido, además del acceso prioritario, que es una de las cosas que más valora la gente: entrar sin hacer colas. Y está dispuesta a pagar por ello. Ese es el primer paso para familiarizarse con el concepto y acceder a una experiencia hospitality mucho más exclusiva. En Estados Unidos está muy desarrollado y se entiende muy bien. Aquí, en España, todavía no tanto. Luego tenemos ofertas más exclusivas, donde se podrá disfrutar de cocineros con estrella Michelin, y eso supone unos 5.000 euros por persona.

P. Es una inversión importante.

R. Lo es, pero la gente valora las experiencias y prioriza no tener que esperar ni hacer colas, además de contar con buenas vistas. Los precios están acordes con el nivel de la Fórmula 1. Además, va a ser un momento histórico para una ciudad como Madrid y hay que estar. No hay que perdérselo.

P. ¿Usted padece FOMO (las siglas de Fear of Missing Out, miedo a perderse algo)?

R. A mí me pasa. No fui a ninguno de los conciertos de Bad Bunny en España y siento que me he perdido algo. Lo mismo va a pasar con la Fórmula 1: va a ser espectacular. Va a aparecer en medios de todo el mundo y es una buena publicidad para Madrid. A nivel personal, me encanta ir a eventos. No tienes que ser un fan absoluto para apreciarlo. Son momentos que se quedan contigo, igual que las vacaciones, de las que te llevas recuerdos únicos.

P. ¿Se coge muchas vacaciones?

R. Este año tengo pocas vacaciones. Afortunadamente, cerca de Valencia, donde vivo, están las islas. Me gusta ir a Ibiza y Formentera. Creo que Baleares es una joya, con muy buena energía, donde me siento en casa.

P. ¿En Valencia tiene calidad de vida?

R. Me encanta para vivir. Tiene de todo, incluido un mercado maravilloso [se refiere al Mercado Central], al que voy más a pasear y mirar que a comprar.

P. ¿Qué aficiones tiene?

R. Tengo dos hijos pequeños, de cuatro y siete años, y no me queda mucho tiempo para dedicarme a otras aficiones. Me gusta que vivan experiencias y se están iniciando en el fútbol, la vela y las motos. Los acompaño y, ahora mismo, mis aficiones son las de ellos.

P. ¿Saca tiempo para leer?

R. Poco. Leo cuando puedo. Me gusta leer revistas de diseño. Me gustó mucho, y lo recomiendo, All Fours (en español, A cuatro patas), de Miranda July, que ha recibido varios premios. Me gusta ir al cine y también a conciertos. Uno de los que más recuerdo fue uno de Rosalía en el Puerto de Valencia, grabado con su propio teléfono móvil. Fue algo muy natural, un momento único.

P. Imagino que, por su trabajo, seleccionando experiencias para eventos, será aficionada a la gastronomía.

R. Me gusta mucho la comida internacional. Y me encanta una buena tortilla de patata con cebolla, poco cuajada. También me gusta la buena carne.

P. ¿Practica algún deporte?

R. Practico barré (una disciplina que combina ballet clásico, pilates, entrenamiento funcional y yoga). Es difícil y exigente, pero me gusta más que salir a correr porque alguien me guía para hacer ejercicio de manera correcta.

P. ¿Cuántas horas trabaja al día?

R. Trabajo unas ocho horas, pero cuando estamos preparando un evento hay ocasiones en las que trabajo muchas más. Todos los martes viajo a Madrid, algo que me encanta, porque es una ciudad en la que he vivido varios años. También me gusta mucho Londres y me gustaría pasar más tiempo allí.

P. ¿Echa de menos su país?

R. Echo de menos la diversidad cultural que hay allí. También la gastronomía, donde se nota esa mezcla de influencias. Y la música: es un gran destino musical. Hay algo que me encanta: no hay nada como un día soleado en Londres. Quien se aburre de Londres es una persona aburrida.

P. ¿Qué es el lujo para usted?

R. Es el tiempo y cómo decides emplearlo. Trabajamos demasiado y el lujo consiste en saber desconectar y vivir momentos que realmente te emocionen.

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