Inés Bermejo (HP Iberia): “La IA tiene que ser una palanca para generar valor y estar al servicio de las personas” | Negocios

La industria tecnológica afronta la revolución de la inteligencia artificial (IA), con una transformación que se acelera cada vez más. “Está en un momento muy interesante. Ya es inherente, no solo en la forma en que se trabaja, sino en la manera de vivir. Antes éramos empresas tecnológicas, ahora todas las empresas son tecnológicas, porque la tecnología está en el core de cada compañía”, explica Inés Bermejo, directora general de HP Iberia, en una entrevista con este periódico. La directiva, nacida en Madrid en 1974, cree que se trata de sacarle todo el partido a la tecnología porque es una herramienta para encontrar soluciones reales a los problemas.

En este escenario, cree que la IA generativa va a transformar la manera de trabajar, comunicar y vivir. “No hay duda de si va a generar un cambio, ya lo está haciendo. La clave está en que primero sea una herramienta, y, segundo, se vea el impacto que tiene”, afirma. La ejecutiva describe tres factores: la productividad, porque automatiza tareas repetitivas y libera tiempo que se puede dedicar a crear valor; la transformación, porque la IA generativa es una oportunidad para repensar los procesos; y, en tercer lugar, el talento. “La IA generativa tiene que ser una palanca para generar valor y estar al servicio de las personas”, afirma.

Bermejo señala que en España hay un talento STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) que está infra definido con respecto a otros países. Si todas las impresas son tecnológicas, ese talento que solo demandaban las tecnológicas, ahora lo demandan todas las empresas. “Estamos viendo que no somos capaces de desarrollar talento en las competencias del futuro. Va a haber profesiones que todavía no existen, pero también estamos viendo, por ejemplo, como el año pasado un tercio de los trabajos de IA quedó abierto. Se estima que puede haber un gap en España en torno a 300.000 puestos de trabajo en los próximos tres años”, destaca. La ejecutiva cree que se deben desarrollar las competencias necesarias desde el colegio y la universidad; y cerrar la brecha que puede haber entre las competencias que se estudian y las que se necesitan. Además, defiende la necesidad de atraer talento y de impulsar el reskilling con la capacidad de reinvención continua del talento a cualquier edad”, dice la ejecutiva, quien afirma que las empresas tiene que trabajar con las instituciones públicas para que todo sea fluido.

La directiva señala que la IA generativa acaba de empezar y no se puede pensar todavía en los efectos a largo plazo. “Sí me preocupa el hacer las cosas bien. No hay una segunda oportunidad. La trazabilidad, la sostenibilidad y que sea responsable es absolutamente crítico”, destaca. En su opinión, en los pocos años que llevamos, se están dando saltos exponenciales. “Hubo una primera etapa centrada en la productividad y en qué puestos de trabajo podían desaparecer o crearse. Ya estamos en una segunda fase que a mí me parece apasionante, que es la de la IA generativa aplicada en soluciones reales”, explica.

Bermejo destaca que HP ha creado soluciones para todos los sectores y cita ejemplos como el gemelo digital en la industria farmacéutica para optimizar el desarrollo de medicamentos, o FlowMaster, una solución que facilita los trámites en las administraciones públicas.

Trazabilidad de los datos

Bermejo se define como una defensora de la regulación, y asegura que se necesita garantizar la trazabilidad sobre los datos y quién y cómo los utiliza. “Sí que es cierto que un exceso de regulación frena la innovación, con lo cual tenemos que encontrar un equilibrio entre regular e innovar. La IA necesita velocidad, pero también confianza para escalar. No puede haber varias velocidades y es muy importante la cooperación”, dice.

Aunque la mayor parte de las grandes empresas de la IA son de EE UU, Bermejo defiende que Europa tiene una oportunidad enorme con la IA aplicada. La directiva asegura que España está en una posición inmejorable para convertirse en un hub de innovación. “Tenemos una combinación de infraestructuras, conectividad, científicos, talento y calidad de vida que nos da una receta muy atractiva. Y eso está haciendo que muchas empresas, incluida la nuestra, inviertan en España. Lo que tenemos que hacer es capitalizar esa inversión, para que genere innovación”, afirma Bermejo, quien insiste en que se necesita formación y generar incentivos para la innovación. En este caso, advierte de que, hoy por hoy, no hay una deducción fiscal para la creación de software y la IA es software, mientras que en otros países sí las hay.

Con respecto al posicionamiento de HP ante la IA, Bermejo recuerda que es una compañía que tiene ya 87 años, que se ha reinventado muchas veces. “Nos consideramos una empresa de innovación, con el compromiso de poner la tecnología al servicio de las personas, y generar valor en las comunidades. La compañía, lógicamente, también está en proceso de transformación. Tenemos una posición clara de liderazgo, una estrategia sólida y una visión de futuro”, explica la directiva, quien añade que HP tiene voluntad de ser un partner estratégico de las empresas.

En relación a la privacidad y seguridad, Bermejo señala que uno de los retos de la IA generativa es la ciberseguridad, porque ayuda a detectar ataques de una forma mucho más automatizada, a prevenir y remediar. Pero no hay duda de que los ataques son cada vez más sofisticados. “Y esto acaba de empezar porque hoy es la IA generativa, pero llegará la computación cuántica. Nosotros ya hemos lanzado dispositivos que se protegen contra ella. Tenemos dispositivos en los que puedes hacer, por ejemplo, un borrado en remoto, aunque estén apagados. Y a partir de ahí tú puedes ir construyendo capas de seguridad. Ninguna empresa está exenta de los ataques. Cuanto más complejo sea el stack tecnológico y la estrategia de capas, más difícil será sufrir ataques“, señala.

HP, que afronta un momento de cambio con la salida del anterior CEO, el español Enrique Lores, elevó los ingresos un 9% en el último trimestre. Bermejo destaca que la empresa está creciendo en todas las áreas. “En HP cada vez se habla menos de productos y más de soluciones, y estamos creciendo mucho en dispositivos con IA”, dice la ejecutiva, que explica que HP vende cerca del 50% de los PC que integran capacidades de IA.

Bermejo destaca el compromiso de HP con España, donde lleva ya más de 50 años. “Tenemos dos centros muy importantes en España que hacen que HP sea un foco especial en el país. El primero es Sant Cugat del Vallés, cerca de Barcelona, que acaba de cumplir 40 años y es un hub tecnológico de referencia mundial, con más de 2.600 empleados, que generan más de 150 patentes al año. Tenemos otro centro en León de apoyo a nuestro negocio de consultoría que también hace desarrollos de IA para clientes”, destaca. Con esta presencia, HP anunció el año pasado el lanzamiento de IA Innovation Hub, un centro especializado en desarrollos de IA que está dentro del centro de Sant Cugat. Su actividad está enfocada en desarrollar soluciones y productos en España, para exportarlos a todo el mundo. En los últimos diez años, HP ha ampliado el número de empleados en España. hasta superar los 3.000. “Somos la compañía que más está creciendo en Europa dentro de HP”, dice.