Bizum suma más de 100.000 comercios online antes de dar el salto a las tiendas físicas | Mercados Financieros

Bizum ha ampliado la red de comercios online en los que se permite el pago a través de la plataforma de envío de dinero rápido antes de dar su salto a las tiendas físicas. La solución cerró 2025 con más de 100.000 establecimientos en los que se pueden pagar compras a través de internet, lo que supone un 31% más que un año antes. El próximo mes de mayo, Bizum dará el salto a los pagos en comercios físicos, entrando de lleno en la competencia con gigantes como Visa, Mastercard, Apple o Samsung.

Aunque Bizum nació como una plataforma para enviar dinero de forma instantánea entre particulares, ha ampliado su negocio y ha pasado de ser un servicio complementario a convertirse en un hábito cotidiano. Se trata de un servicio gratuito para los usuarios, pero su implantación en el pago en comercio ha sido crucial, porque ha abierto una vía de ingresos para las entidades financieras, que cobran a los negocios por aceptar este medio de pago, en un esquema similar al de las tarjetas. Por ello, los bancos han iniciado en los últimos meses una batalla para captar clientes que tengan activado Bizum en su cuenta, porque al permitir únicamente asociar el número de teléfono con una cuenta, supone una nueva vía de ingresos.

CaixaBank es la entidad que más cuota de mercado atesora, con 9,25 millones de usuarios de Bizum, lo que supone más del 30% del total. La cifra, además, sigue creciendo: un 6,7% más que un año antes. Este liderazgo se traduce también en actividad. Solo en 2025, los clientes del banco realizaron 352,2 millones de envíos entre particulares, con una media cercana al millón de operaciones diarias.

El crecimiento del canal online actúa así como antesala del siguiente gran movimiento: la entrada en el comercio físico. El despliegue previsto para mayo permitirá pagar con Bizum en tiendas. El objetivo es trasladar al mundo físico la simplicidad que ha impulsado su éxito en las transferencias entre particulares y en el comercio electrónico.

A su favor, Bizum cuenta con una base de usuarios amplia y una fuerte integración en las aplicaciones bancarias, lo que elimina la necesidad de descargar herramientas adicionales. En contra, deberá convencer a los comercios de adoptar un nuevo sistema en un entorno donde la aceptación de tarjetas es prácticamente universal.

En paralelo, la plataforma avanza en su expansión internacional, aunque todavía con volúmenes modestos. Bizum permite ya enviar y recibir dinero desde España a usuarios de Italia y Portugal a través de acuerdos con soluciones locales como Bancomat Pay (el Bizum italiano) y MB Way (el Bizum portugués). Todo ello se enmarca en la iniciativa European Payments Initiative (EuroPA), que busca construir un sistema de pagos paneuropeo interoperable.

En total, Bizum ha participado en algo más de 69.000 operaciones internacionales, de las cuales cerca de 18.000 corresponden a clientes de CaixaBank, que concentra alrededor de una cuarta parte del total. La mayoría de estos movimientos están vinculados a Portugal.

El desarrollo internacional de Bizum, que aspira a conectarse con las otras soluciones de pago inmediato que hay en otros países, apunta a una de las grandes aspiraciones de las instituciones financieras europeas: reducir la dependencia de los grandes esquemas de pago globales y construir alternativas propias. En un momento dominado por las tensiones geopolíticas, el Banco Central Europeo (BCE) ha situado el mundo de los pagos como un sector estratégico y busca que las infraestructuras por las que circula el dinero y de las que dependen los pagos, lleven el sello de ‘made in Europe’ para reducir la dependencia de redes extranjeras